ReVA: guía del registro voluntario de autoexclusión
El ReVA (registro voluntario de autoexclusión) es la herramienta gratuita de LOTBA que permite dejar de acceder al juego en CABA. Esta guía explica cómo funciona, los tres canales de inscripción, la vigencia de 2 años y los límites reales del sistema.
El registro voluntario de autoexclusión (ReVA) es la herramienta concreta y gratuita que la Ciudad Autónoma de Buenos Aires pone a disposición de quienes sienten que el juego o las apuestas quedaron fuera de su control. Una vez inscripto, quedás automáticamente impedido de acceder a los operadores y salas habilitados por LOTBA —Lotería de la Ciudad de Buenos Aires— tanto online como en persona. Sin costo, sin diagnóstico médico previo, con efecto inmediato en el sistema SIRA.
Muchas personas que llegan a buscar información sobre el ReVA están atravesando un momento difícil. Al principio el juego parecía entretenimiento, pero después dejó de ser eso. Si ese es tu caso, o si estás buscando ayudar a un familiar, esta guía te explica exactamente cómo funciona el sistema, cómo inscribirte por tres vías distintas y —con honestidad— cuáles son sus límites reales, porque una herramienta que no se entiende bien no sirve de mucho.
Este artículo tiene carácter informativo y no contiene publicidad de operadores de juego. EL JUEGO COMPULSIVO ES PERJUDICIAL PARA LA SALUD | +18 — Juego responsable: saberjugar.gob.ar | 0800 666 6006.
Tabla de contenidos
- ¿Qué es el ReVA?
- ¿Cómo funciona la autoexclusión?
- ¿Cómo inscribirse en el ReVA?
- Vigencia, renovación y levantamiento
- Autoexclusión por un familiar
- Limitaciones importantes del ReVA
- Dónde pedir ayuda
- Preguntas frecuentes
- Conclusión
¿Qué es el ReVA?
El ReVA —Registro Voluntario de Autoexclusión— es un programa oficial gratuito administrado y regulado por LOTBA (Lotería de la Ciudad de Buenos Aires) que permite a cualquier persona mayor de 18 años autoexcluirse del juego en el ámbito de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Es voluntario: nadie te obliga a inscribirte, y la decisión de hacerlo es tuya. Opera en tiempo real a través del sistema SIRA: desde el momento en que la inscripción se confirma, los operadores habilitados por LOTBA quedan legalmente obligados a bloquear el acceso a tu cuenta y a denegar tu ingreso a las salas físicas.
El portal oficial es saberjugar.gob.ar, desde donde podés iniciar la inscripción, renovarla o consultar el estado de tu registro. La línea de atención es el 0800 666 6006, sin costo desde cualquier teléfono fijo o celular en Argentina, de lunes a viernes de 9:00 a 17:00.
Quién administra el ReVA y desde cuándo
LOTBA —Lotería de la Ciudad de Buenos Aires— es el organismo público que regula, fiscaliza y autoriza el juego en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Es la misma entidad que emite las licencias a los operadores de casino online y salas de juego que funcionan legalmente en CABA. El ReVA forma parte de su programa institucional de juego responsable, accesible a través de saberjugar.gob.ar. No se trata de una iniciativa privada ni de una ONG: es un servicio público oficial con respaldo regulatorio directo.
Para quién está pensado
El ReVA está diseñado para personas que sienten que el juego y las apuestas escaparon a su control, para quienes quieren tomarse un período de alejamiento preventivo —aunque todavía no identifiquen su situación como ludopatía— y para familiares directos de personas con juego patológico (para esto existe un trámite específico que explicamos más adelante). No hace falta ningún diagnóstico ni demostrar pérdidas económicas. Si sentís que necesitás esa barrera, podés inscribirte hoy.
¿Cómo funciona la autoexclusión?
Una vez confirmada la inscripción en el ReVA, el sistema SIRA notifica en tiempo real a todos los operadores habilitados por LOTBA. Esos operadores no tienen margen de discrecionalidad: están legalmente obligados a bloquear tu cuenta de juego online y a denegar tu acceso a las salas y agencias de apuestas en CABA. No es un pedido de buena voluntad; es una obligación regulatoria con efecto automático.
Qué bloquea exactamente
La autoexclusión del ReVA aplica a todos los operadores autorizados por LOTBA en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires:
- Cuentas de casino online habilitadas en CABA (las plataformas de operadores con licencia LOTBA como Bplay, Betano, Betsson, Codere, BetWarrior y las demás que operan bajo esa jurisdicción).
- Salas de juego y casinos presenciales en CABA.
- Agencias de apuestas deportivas con habilitación LOTBA en la Ciudad de Buenos Aires.
El bloqueo es transversal: no podés crear una cuenta nueva en esos operadores mientras estés inscripto, porque el sistema SIRA verifica la identidad en el momento del registro.
Qué no bloquea el ReVA
| Ámbito | ¿Bloqueado por el ReVA? |
|---|---|
| Operadores con licencia LOTBA en CABA (online y presencial) | Sí |
| Operadores licenciados en otras provincias (Buenos Aires, Córdoba, Mendoza, etc.) | No automáticamente |
| Sitios offshore sin licencia argentina | No |
| Casinos físicos ubicados fuera de la Ciudad de Buenos Aires | No |
Este punto merece atención: el modelo de regulación del juego en Argentina es provincial. Cada provincia tiene su propio organismo —LOTBA en CABA, IPLyC en la Provincia de Buenos Aires, otros organismos en Córdoba, Mendoza o Río Negro— y el ReVA de CABA no sincroniza automáticamente con los registros de otras jurisdicciones ni con sitios sin licencia argentina. Desarrollamos las implicancias prácticas de esto en la sección de limitaciones.
¿Cómo inscribirse en el ReVA? Paso a paso
Hay tres canales de inscripción: online, por teléfono y en persona. Los tres son gratuitos y tienen efecto inmediato en el sistema SIRA una vez procesada la solicitud. Elegí el que sea más accesible para vos en este momento; no hay uno mejor que otro.
| Canal | Cómo acceder | Horario de atención |
|---|---|---|
| Online | saberjugar.gob.ar (sección autoexclusión) o código QR en locales habilitados | Disponible 24 h / 7 días |
| Telefónico | 0800 666 6006 (llamada gratuita) | Lunes a viernes, 9:00–17:00 |
| Presencial | Santa Fe 4362, Palermo, CABA (con DNI) | Lunes a viernes, 10:00–15:30 |
Canal online
Ingresá a saberjugar.gob.ar y buscá la sección de autoexclusión —también disponible escaneando el código QR que encontrás en los locales habilitados— y completá el pre-registro con tus datos personales: nombre completo, número de DNI y datos de contacto. El proceso no requiere turno previo, documentación especial ni comprobantes. Una vez confirmada la inscripción, el sistema SIRA actualiza el registro en tiempo real. Este es el canal más rápido si querés actuar en este momento; está disponible las 24 horas, todos los días.
Canal telefónico
Llamá al 0800 666 6006 —llamada gratuita desde cualquier teléfono fijo o celular en Argentina— en el horario de lunes a viernes de 9:00 a 17:00. El equipo de atención de LOTBA te guía por cada paso del proceso. Si llamás fuera de ese horario o en fin de semana, el canal online está disponible sin restricciones.
Canal presencial
Si preferís hacer el trámite cara a cara, la sede de LOTBA está en Santa Fe 4362, Palermo, Ciudad Autónoma de Buenos Aires. El horario de atención es de lunes a viernes de 10:00 a 15:30. No necesitás turno previo; llevá tu DNI. Esta opción puede ser especialmente útil si tenés dudas puntuales o si un familiar te acompaña en el proceso.
Vigencia, renovación y levantamiento
El ReVA tiene reglas claras sobre su duración y sobre cómo puede darse de baja. Conocerlas de antemano evita sorpresas en ambos sentidos.
Cuánto dura la autoexclusión
La vigencia mínima del ReVA es de 2 años. Durante ese período, la restricción es firme: no podés acceder a los operadores habilitados por LOTBA ni solicitar el levantamiento anticipado, con una excepción que detallamos más abajo. Al vencer el plazo de 2 años, la inscripción caduca automáticamente y la persona queda nuevamente habilitada para jugar —sin necesidad de hacer ningún trámite adicional. Si querés extender la autoexclusión más allá de esos 2 años, podés renovarla antes del vencimiento en cualquiera de los tres canales.
Dos años es tiempo suficiente para construir una distancia real del juego y, si se recurre a apoyo profesional durante ese período, para trabajar los patrones que llevaron al problema. El costo de prevención significa la promoción de la salud.
Cómo dar de baja la autoexclusión (levantamiento anticipado)
Si ya pasó al menos 1 año desde la inscripción y querés solicitar el levantamiento anticipado, el ReVA lo contempla con una condición no negociable: tenés que presentar un certificado emitido por un psicólogo o psiquiatra que avale que estás en condiciones de retomar el juego de forma responsable. Sin ese certificado profesional, el levantamiento no se procesa antes del vencimiento de los 2 años. Este requisito no es un obstáculo burocrático: es un filtro de protección real. Antes del año de vigencia, no existe posibilidad de levantamiento anticipado bajo ninguna circunstancia.
Autoexclusión por un familiar
Una de las preguntas que aparece con más frecuencia entre las familias es: “¿Puedo inscribir yo a mi familiar que tiene ludopatía?”. La respuesta es sí, con matices importantes que vale la pena entender bien.
El ReVA permite que cónyuge, conviviente, ascendientes y descendientes hasta el 2.º grado de parentesco presenten la solicitud de inclusión de una persona con juego patológico. Eso abarca: parejas, padres, hijos, abuelos, nietos y hermanos del afectado.
El proceso funciona de esta manera: el familiar presenta la solicitud ante LOTBA. El ReVA convoca entonces a la persona afectada, le notifica formalmente el pedido, la entrevista y le ofrece la posibilidad de autoexcluirse voluntariamente. No es una internación forzosa ni una sanción legal: es una intervención formal que puede ser el primer empujón que alguien necesita para reconocer el problema.
Al principio puede haber resistencia, negación o enojo. Pero la entrevista con el equipo de LOTBA muchas veces abre una puerta que la familia sola no lograba abrir. Dar ese paso requiere valentía —de todos los involucrados— y es, basado en evidencia, uno de los caminos más efectivos cuando el propio afectado aún no pide ayuda por su cuenta.
Limitaciones importantes del ReVA
Decir la verdad sobre los límites del ReVA no lo hace menos útil: lo hace más honesto. Esta herramienta funciona, pero tiene un alcance definido, y entenderlo es parte de usarla con inteligencia.
El ReVA cubre exclusivamente los operadores con licencia de LOTBA en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Como explicamos antes, Argentina tiene un modelo de regulación provincial: cada jurisdicción emite sus propias habilitaciones y ninguna tiene alcance nacional. Inscribirse en el ReVA de CABA no bloquea automáticamente:
- Operadores licenciados en otras provincias (Provincia de Buenos Aires, Córdoba, Mendoza, Río Negro y el resto de las jurisdicciones).
- Sitios de apuestas offshore que operan sin licencia argentina.
- Casinos y agencias de apuestas físicas ubicadas fuera de la Ciudad de Buenos Aires.
Esto no le quita valor al ReVA; simplemente define su perímetro de acción. Si el acceso al juego ocurre principalmente a través de plataformas habilitadas en CABA, el ReVA es una barrera efectiva y legal. Pero si el problema incluye sitios sin licencia o plataformas de otras provincias, el ReVA necesita complementarse con otras acciones: bloqueo de aplicaciones y sitios en el propio dispositivo, configuración de límites de depósito en cada plataforma que se usa y, especialmente, apoyo profesional especializado en ludopatía.
Una sola herramienta rara vez alcanza. El ReVA es un punto de partida sólido; no un punto final.
Dónde pedir ayuda
El ReVA es una herramienta regulatoria, no un programa de tratamiento. Si el juego generó consecuencias reales en tu vida —económicas, familiares, emocionales— la inscripción es un primer paso necesario, pero probablemente no suficiente por sí solo.
Estos son los recursos disponibles:
- saberjugar.gob.ar: portal oficial de LOTBA con información sobre juego responsable, el ReVA, recursos de orientación y contacto.
- 0800 666 6006: línea gratuita de atención de LOTBA, lunes a viernes de 9:00 a 17:00. Podés consultar sobre el trámite y pedir orientación inicial sobre próximos pasos.
- Psicólogos y psiquiatras especializados en ludopatía: el tratamiento del juego patológico basado en evidencia combina terapia cognitivo-conductual, manejo de impulsos y, cuando corresponde, evaluación farmacológica. Trabajar con un profesional especializado es el complemento más efectivo al ReVA.
- Jugadores Anónimos (JA): grupos de apoyo mutuo con reuniones regulares en Buenos Aires. El acompañamiento entre pares que atravesaron la misma situación tiene un impacto que ninguna herramienta regulatoria puede replicar.
Pedir ayuda no es una señal de debilidad. Es el acto concreto de recuperar el control de algo que dejó de ser entretenimiento. Y eso es, según los estudios sobre recuperación del juego patológico, lo que más protege la salud a largo plazo.
Preguntas frecuentes
Conclusión
El registro voluntario de autoexclusión (ReVA) es una herramienta concreta, gratuita y voluntaria que la Ciudad de Buenos Aires implementó para quienes necesitan poner una barrera real entre ellos y el juego. Su alcance es claro: cubre los operadores habilitados por LOTBA en CABA, opera en tiempo real y no requiere más que la decisión de inscribirse. También tiene un límite igual de importante conocer: no aplica automáticamente a otras provincias ni a sitios sin licencia argentina.
Si estás en ese momento en que el juego dejó de ser entretenimiento, inscribirte en el ReVA es un primer paso concreto que podés dar hoy —por teléfono, online o en persona. Combinarlo con acompañamiento profesional especializado en ludopatía potencia el resultado de manera significativa. La prevención es la mejor herramienta que tenemos, y vos también podés tomar el control.
EL JUEGO COMPULSIVO ES PERJUDICIAL PARA LA SALUD | +18 — Juego responsable: saberjugar.gob.ar | 0800 666 6006.